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少說抱怨的話，多說寬容的話，
抱怨帶來記恨，寬容乃是智慧。
少說諷刺的話，多說尊重的話，
諷刺給人輕視，尊重增加了解。
少說傷害的話，多說關懷的話，
傷害形成對立，關懷獲得情誼。
少說命令的話，多說商量的話，
命令只有接受，商量帶來共鳴。
少說批評的話，多說鼓勵的話，
批評造成隔閡，鼓勵激發潛能。
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- Sep 25 Mon 2006 22:28
說話的藝術
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